運 營(yíng) 經(jīng) 理 :

工作地點(diǎn):鄭州                          招聘人數:2人                          月薪:5000+                             發(fā)布時(shí)間:2019年12月20日


崗位職責:

1. 深入了解行業(yè)競品、行業(yè)用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略;通過(guò)數據分析、用戶(hù)調研,制定并落地可行性營(yíng)銷(xiāo)策略與方案;

2. 使用營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣,達成業(yè)績(jì);善于總結經(jīng)驗,為達到收入目標提供決策;

3. 充分了解和掌握各OTA平臺營(yíng)銷(xiāo)模式;熟悉所有旅游線(xiàn)路及訂單提交、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等各項流程;

4. 定期提交C端交易運營(yíng)報告,根據流量、咨詢(xún)量、轉化量、推廣效果、渠道管理等數據做全方位的階段性評估;

5. 分析總結競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調研信息,確定調研結果,為公司旅游事業(yè)總體戰略制定提供相關(guān)數據支持

 

任職資格:

1. 統招本科及以上學(xué)歷;5年以上電商領(lǐng)域工作經(jīng)驗;

2. 熟悉途牛、攜程、同城、美團運作模式及營(yíng)銷(xiāo)規則;

3. 有知名旅行社或在OTA旅游平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先;

4. 熟悉營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,如精準營(yíng)銷(xiāo)、廣告精準投放、優(yōu)惠券、會(huì )員、積分商城、任務(wù)系統等;

5. 良好的協(xié)調能力、溝通能力;跨團隊合作能力強;
 

  客 服 經(jīng) 理 :

工作地點(diǎn):鄭州                          招聘人數:2人                          月薪:4000+                             發(fā)布時(shí)間:2019年12月20日

崗位職責:

1. 熟悉公司政策、服務(wù)標準,接聽(tīng)呼叫中心電話(huà),解答客戶(hù)咨詢(xún),客戶(hù)售后及投訴的處理,或轉至相關(guān)人員解決處理售后及技術(shù)問(wèn)題,能協(xié)調解決一般售后問(wèn)題;

2. 客服部相關(guān)報表、文件的整理、編輯工作;

3. 領(lǐng)導交付的其他工作;

4. 接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà),定期回訪(fǎng)客戶(hù),為客戶(hù)答疑解惑;;

任職資格:

1. 年齡20-35歲;

2. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練操作各類(lèi)辦公軟件,文字編輯能力強,能完成一些文件編輯工作;

3. 普通話(huà)標準,聲音甜美,良好的溝通能力,較強的親和力及應變能力;

4. 工作認真,有上進(jìn)心,良好的團隊協(xié)作精神;

5. 良好的協(xié)調能力、溝通能力;跨團隊合作能力強;

6. 工商管理、行政管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;